1. Adatkezelő
Csomagora Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14. · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 1 234 5678.
2. Kezelt adatok és célok
- Csomagfeladás és kézbesítés: feladó és címzett neve, címe, telefonszáma, e-mail címe. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Megőrzés: 5 év.
- Webáruházi rendelés és számlázás: név, számlázási cím, e-mail, telefonszám, rendelési adatok. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (számviteli törvény). Megőrzés: 8 év.
- Kapcsolatfelvétel: név, e-mail, üzenet tartalma. Jogalap: hozzájárulás. Megőrzés: az ügy lezárását követő 1 év.
- Panaszkezelés és kárigény: a panaszban megadott adatok, fotók. Jogalap: jogi kötelezettség. Megőrzés: 5 év.
- Analitika és hirdetések: sütik útján gyűjtött, álnevesített használati adatok. Jogalap: hozzájárulás. Részletek a Süti tájékoztatóban.
3. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben adjuk át: szerződött belföldi és nemzetközi fuvarozó partnereknek, a bankkártyás fizetést biztosító pénzügyi szolgáltatónak, a tárhelyszolgáltatónak, a könyvelést végző társaságnak, valamint – hozzájárulás esetén – a Google Ireland Ltd.-nek (Google Analytics, Google Ads). EU-n kívüli küldeménynél a címzett adatai a célország vámhatóságához is eljutnak.
4. Az érintett jogai
Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, élhet az adathordozhatóság jogával, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérelmét az [email protected] címre küldheti, amelyre 30 napon belül válaszolunk.
5. Jogorvoslat
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu, [email protected]) fordulhat, illetve bírósághoz is fordulhat lakóhelye szerint.
6. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül továbbítjuk, a hozzáférést jogosultsági szintekhez kötjük, és rendszeres biztonsági mentést készítünk.