Tanácsok a csomagfeladáshoz

A „doboz a dobozban” módszer a legbiztosabb megoldás üveg, porcelán és kerámia küldésére.

Minden darabot külön csomagoljon legalább két réteg buborékfóliába, a kiálló részeket (fül, csőr, talp) külön is védje. A tányérokat élükre állítva helyezze el, ne egymásra fektetve.

A belső dobozt tegye egy legalább 5 cm-rel nagyobb külső dobozba, a köztes teret töltse ki papírral vagy habbal. Rázza meg óvatosan a lezárt csomagot: ha bármi elmozdul vagy zörög, töltsön még.

Végül ragassza fel a „Törékeny” matricát mind a hat oldalra – ez nem helyettesíti a jó csomagolást, de a válogatóközpontban jelzésértékű.

A kézbesítési hibák többsége hiányos vagy olvashatatlan címből adódik.

Belföldön a sorrend: név, utca és házszám (emelet, ajtó), település, irányítószám. Mindig adja meg a címzett telefonszámát, mert a futár ezen értesíti.

Külföldre latin betűkkel, a célország szokásai szerint írja a címet, az országot az utolsó sorba, nagybetűvel és angolul. Németországban például a házszám az utcanév után, az irányítószám a település előtt áll.

A régi címkéket és vonalkódokat távolítsa el vagy ragassza le a dobozról, különben a gépi válogatás tévesen olvashatja be a küldeményt.

EU-n kívülre küldött csomaghoz mindig kell vámnyilatkozat – a rosszul kitöltött papír napokra megállíthatja a küldeményt.

300 SDR (kb. 140 000 Ft) értékhatárig a rövidebb CN22, felette a részletes CN23 nyomtatványt kell használni. Kereskedelmi célú küldeménynél kereskedelmi számla is szükséges, három példányban.

Minden tételt külön soron, pontosan nevezzen meg: a „gift” vagy „clothes” kevés, helyette írja: „2 cotton T-shirts, 1 ceramic mug”. Adja meg a darabszámot, a súlyt és az értéket.

Ha bizonytalan, kérje vámügyintézési szolgáltatásunkat: munkatársunk a pultnál kitölti a nyomtatványt és ellenőrzi a célország tiltólistáját.

A szállítási díjat a súly és a méret együtt határozza meg – mindkettőn lehet spórolni.

Válasszon a tartalomhoz illő dobozt: egy túl nagy doboz térfogatsúlya meghaladhatja a valós súlyt, és drágább sávba kerül a küldemény.

Puha tárgyakat (ruha, textil) párnázott borítékban küldjön doboz helyett. Ha rendszeresen ad fel, kérjen céges keretszerződést, amellyel akár 25% kedvezményt kaphat.

Az átvevőpontra címzett küldemény olcsóbb, mint a házhozszállítás, és a címzett rugalmasan, munkaidő után is átveheti.

Az 50 000 Ft-os alapbiztosítás a legtöbb csomagra elég, de értékes tárgynál érdemes kiterjeszteni.

Feladás előtt fényképezze le a tárgyat és a nyitott, kitöltött dobozt, majd a lezárt csomagot is. Őrizze meg a vásárlási számlát, mert kárigénynél ezzel igazolhatja az értéket.

A kiterjesztett biztosítás díja a bevallott érték 1%-a, legfeljebb 2 millió forintig. Ékszert, készpénzt és értékpapírt csomagban nem továbbítunk.

Ha a csomag sérülten érkezik, a címzett a futár jelenlétében vegyen fel jegyzőkönyvet – így a kárrendezés gyorsabb.

Webáruházként a gyors, kiszámítható szállítás a vásárlói elégedettség egyik kulcsa.

Szabványosítsa a dobozméreteket: két-három méret a legtöbb terméket lefedi, gyorsítja a csomagolást és egyszerűsíti a készletezést.

Kínáljon átvevőpontos szállítást is – a vásárlók egyre inkább ezt választják, és Önnek is olcsóbb. Céges ügyfeleink ingyenes házhoz menő felvételt kapnak havi 30 csomag felett.

Tájékoztassa a vásárlót a követési számról már a feladás napján: a „hol a csomagom?” típusú megkeresések ezzel felére csökkenthetők.