Gyakran ismételt kérdések
Kell előre becsomagolnom a küldeményt?+
Nem. Hozza be a tárgyat csomagolatlanul, munkatársaink a pultnál becsomagolják. A csomagolás díja 990 Ft-tól indul.
Mennyi idő alatt ér célba egy belföldi csomag?+
15:00 óráig feladva általában a következő munkanapon, legkésőbb két munkanapon belül kézbesítjük. Expressz szolgáltatással Budapesten akár aznap.
Hogyan fizethetek?+
A feladópontokon bankkártyával és készpénzzel, a webshopban online bankkártyával, átutalással vagy átvételkor fizethet. Céges ügyfeleknek havi számlát állítunk ki.
Mi történik, ha a csomag megsérül vagy elveszik?+
Minden küldemény 50 000 Ft-ig biztosított. Kárigényét a kézbesítéstől számított 8 napon belül jelezze ügyfélszolgálatunkon a fotók és a számla csatolásával.
Küldhetek élelmiszert külföldre?+
Tartós, gyárilag lezárt élelmiszer EU-n belül küldhető. Romlandó élelmiszert, húst és tejterméket nem továbbítunk; EU-n kívül a célország szabályai az irányadók.
Mi a térfogatsúly?+
A csomag hossza × szélessége × magassága centiméterben, osztva 5000-rel. Ha ez nagyobb a tényleges súlynál, a díjat a térfogatsúly alapján számítjuk.
Visszaküldhetem a webshopban vásárolt terméket?+
Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A bontatlan terméket bármelyik pontunkon díjmentesen leadhatja.
Van lehetőség házhoz menő csomagfelvételre?+
Igen, 1 490 Ft-ért futárunk Önnél veszi fel a csomagot, kérésre csomagolóanyaggal együtt érkezik. Céges ügyfeleinknek havi 30 csomag felett ingyenes.