Ügyfélszolgálat: +36 1 234 5678 [email protected] H–P 8:00–19:00 · Szo 9:00–14:00

Gyakran ismételt kérdések

Kell előre becsomagolnom a küldeményt?+

Nem. Hozza be a tárgyat csomagolatlanul, munkatársaink a pultnál becsomagolják. A csomagolás díja 990 Ft-tól indul.

Mennyi idő alatt ér célba egy belföldi csomag?+

15:00 óráig feladva általában a következő munkanapon, legkésőbb két munkanapon belül kézbesítjük. Expressz szolgáltatással Budapesten akár aznap.

Hogyan fizethetek?+

A feladópontokon bankkártyával és készpénzzel, a webshopban online bankkártyával, átutalással vagy átvételkor fizethet. Céges ügyfeleknek havi számlát állítunk ki.

Mi történik, ha a csomag megsérül vagy elveszik?+

Minden küldemény 50 000 Ft-ig biztosított. Kárigényét a kézbesítéstől számított 8 napon belül jelezze ügyfélszolgálatunkon a fotók és a számla csatolásával.

Küldhetek élelmiszert külföldre?+

Tartós, gyárilag lezárt élelmiszer EU-n belül küldhető. Romlandó élelmiszert, húst és tejterméket nem továbbítunk; EU-n kívül a célország szabályai az irányadók.

Mi a térfogatsúly?+

A csomag hossza × szélessége × magassága centiméterben, osztva 5000-rel. Ha ez nagyobb a tényleges súlynál, a díjat a térfogatsúly alapján számítjuk.

Visszaküldhetem a webshopban vásárolt terméket?+

Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A bontatlan terméket bármelyik pontunkon díjmentesen leadhatja.

Van lehetőség házhoz menő csomagfelvételre?+

Igen, 1 490 Ft-ért futárunk Önnél veszi fel a csomagot, kérésre csomagolóanyaggal együtt érkezik. Céges ügyfeleinknek havi 30 csomag felett ingyenes.

✓ a kosárba került Kosár